Política de reembolso

DEVOLUCIONES

En los casos en que el Usuario adquiera productos a través del Sitio Web del titular, debe tener en cuenta lo siguiente:

Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos adquiridos a través del Sitio Web disponen de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido para realizar cualquier devolución.

Los gastos de envío asociados a la devolución de un pedido correrán a cargo del Usuario en todos los casos.

Devolución de Productos Defectuosos o Errores en el Envío

Estos son los casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o en el pedido de compra. En tal caso, deberá contactar de inmediato con LA VAGUE VINTAGE e informar sobre la no conformidad (defecto/error) a través del mismo medio o utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección de contacto.

El Usuario recibirá instrucciones sobre cómo proceder con la devolución de los productos. Una vez devueltos, serán examinados y, en un plazo razonable, se informará al Usuario si corresponde un reembolso o, en su caso, un reemplazo.

El importe abonado por los productos devueltos debido a un defecto, cuando realmente exista, será reembolsado en su totalidad, incluyendo los costos de entrega que el Usuario haya podido incurrir para devolver los productos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Usuario para realizar la compra.