Politique de remboursement

Dans le cas où l'Utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du titulaire, il doit prendre connaissance des points suivants :

Droit de Rétractation Conformément à l'article 103 de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, les produits achetés via le site Web bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours naturels à compter de la livraison de la commande pour effectuer tout retour.

Les frais d'expédition associés au retour d'une commande seront toujours à la charge de l'acquéreur.

Retour de Produits Défectueux ou Erreurs d'Expédition Ces cas incluent toutes les situations où l'acquérieur estime que, au moment de la livraison, le produit ne correspond pas à ce qui était stipulé dans le contrat ou lors de la commande d'achat. Dans ce cas, l' acquérieur doit contacter LA VAGUE VINTAGE immédiatement et les informer de la non-conformité existante (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section de contact.

L'acquérieur sera alors informé de la marche à suivre pour le retour des produits. Une fois retournés, ces derniers seront examinés. L'acquérieur sera informé dans un délai raisonnable si un remboursement ou, le cas échéant, un remplacement est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, s'il est avéré, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison que l'acquérieur aurait pu engager pour retourner les produits. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'acquérieur pour effectuer l'achat.